Política de reembolso

Política de devoluciones y desistimiento

Todos los productos de Criar Sin Miedo son contenidos digitales en PDF que se entregan de forma inmediata tras el pago. Por eso esta política funciona distinto a la de una tienda de productos físicos, y queremos que lo sepas antes de comprar.

Derecho de desistimiento y su excepción

Como consumidor tienes, con carácter general, 14 días naturales para desistir de una compra online. Sin embargo, el artículo 103.m) del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios) establece que este derecho no se aplica al suministro de contenido digital que no se presta en un soporte material cuando la ejecución ha comenzado con tu consentimiento previo y expreso y con tu conocimiento de que pierdes el derecho de desistimiento.

Al finalizar la compra y acceder a la descarga aceptas expresamente que la entrega del contenido comience de inmediato y reconoces que, por ello, pierdes el derecho de desistimiento sobre ese contenido.

Si no has accedido a la descarga, escríbenos dentro de los 14 días naturales siguientes a la compra y tramitaremos la devolución íntegra.

Si algo ha ido mal, lo arreglamos

La excepción anterior no afecta a tus derechos legales de garantía. Te devolvemos el dinero, sin discusión, si:

• El archivo llega dañado, incompleto o no se puede abrir y no conseguimos solucionarlo.
• Has comprado dos veces el mismo producto por error.
• El contenido no se corresponde con lo descrito en la página de venta.

¿No te ha llegado la guía?

Mira primero en las carpetas de spam y promociones de tu correo, que es donde suele acabar. Si aun así no aparece, escríbenos a info@criarsinmiedo.com con el correo o el número de pedido y te la reenviamos a mano, normalmente el mismo día.

Cómo pedir una devolución

Escribe a info@criarsinmiedo.com indicando tu número de pedido y qué ha pasado. Te contestamos lo antes posible y, si procede la devolución, la tramitamos por el mismo medio de pago que usaste, normalmente en un plazo de 14 días naturales desde que la aprobamos.

Reclamaciones

Si no quedas conforme con nuestra respuesta, puedes acudir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea o a los organismos de consumo de tu comunidad autónoma.

Última actualización: 10 de agosto de 2026.